こんにちは、なおすけです。
お湯側に蛇口を開けても冷たい水が続くと、給湯器を修理すべきか迷いますよね。
水は普通に出るのに、お湯にならないのは故障ですか？
ガスが止まっている場合や、蛇口側に原因がある場合もあります。
ほかの蛇口でもお湯にならないかを確認すると、次に調べる場所が絞れます！
この記事では、リンナイのガス給湯器で水は出るのにお湯が出ないときの確認順と、修理を頼む目安を解説します！
結論：ほかの蛇口とガス供給を確かめる
一か所だけ冷たいなら蛇口側を確認し、家中でお湯にならないなら給湯器の運転状態とガス供給を確認します。
給湯器から蛇口までの配管に残っている水は、使い始めにそのまま出てきます。
水からお湯へ変わるまでの短い待ち時間と、水のまま続く不具合を区別して見てください。
お湯が出ないのは一か所だけ？ほかの蛇口で比べる
キッチン・洗面・浴室など、別の蛇口のお湯側でも温かくなるかを比べてください。
冷水側で水が出ることを確かめただけなら、お湯側でも水が流れるかを確認します。
混合水栓は水も混ぜるため、「水は出る」と「給湯器を通った水が出る」は同じ判断材料にはなりません。
一か所だけ冷たいなら水栓の温度設定を見る
お湯と水を混ぜる水栓では、温度を低く設定していたり、温度調節部分が故障していたりすると温かくならない場合があります。
設定を直してもその蛇口だけ冷たいなら、設置業者や水栓を扱う修理業者へ「ほかの蛇口ではお湯が出る」と伝えて相談してください。
お湯側で水も出ないなら凍結や止水を調べる
給水の栓が閉まっていたり、配管が凍っていたりすると、お湯側から水も出なくなる場合があります。
厳しい冷え込みの後に起きたなら、リモコンの運転を切り、自然に解けるまで待ってください。
配管に熱湯をかけると破損するおそれがあります。
水が出るようになった後も、本体や配管に水漏れがあれば点検を頼んでください。
家中で水しか出ないときの確認順
リモコンの運転と温度、流れる量、ガス供給、エラー表示の順に確認します。
機器や配管を分解する必要のある確認は、修理担当に任せてください。
リモコンの運転と給湯温度を確認する
リモコンが運転状態になっているかと、給湯温度が低くなっていないかを見てください。
運転スイッチを入れても表示しないなら、停電や給湯器の電源が外れていないかも確認対象です。
リモコンの操作や表示が分からない場合は、リンナイの取扱説明書案内から給湯器本体の型式で検索できます。
リモコンの型式だけでは、取扱説明書を検索できない場合があります。
少量だけ流しているならお湯側の量を増やす
蛇口を絞っている場合は、お湯側の流れる量を増やして温かくなるかを確認してください。
少ない量ではお湯を沸かせない場合があり、沸かせる最小の量は機器によって違います。
ガス機器の動作から供給状態を確認する
ガス臭や機器の異常がないことを確かめてから、コンロなどほかのガス機器が使えるかを確認します。
ほかのガス機器も使えないなら、ガスメーターの遮断やガスの元栓、LP ガスの残量などが確認対象です。
復帰方法は日本ガスメーター工業会の都市ガス用の案内とプロパンガス用の案内で、自宅のガスの種類に合うものを確認してください。
復帰できない場合は、契約しているガス会社へ連絡します。
エラーがあるなら番号を控えて対処を調べる
エラー表示を消す前に、番号とお湯が出なくなった状況を記録してください。
例えば「111」は点火不良に関係する表示で、ガスが供給されていない場合も確認対象です。
番号だけで部品の故障と決めず、リンナイの故障診断ナビの「故障表示（エラーコード）が点滅する」から該当する対処を確認してください。
エラーがなければ、故障ではないということですか？
表示がなくても、水のまま続くなら修理の相談へ進んでください。
エラー番号は手がかりですが、お湯が使えない症状そのものも伝える必要があります。
復旧しなければ症状を伝えて修理を頼む
基本の確認をしてもお湯にならない場合や、対処後もエラーが続く場合は点検・修理を頼んでください。
リンナイの修理申し込みページで受付方法を選べます。
修理を実施しない場合でも訪問・診断に費用がかかるため、依頼前に料金の扱いも確認してください。
修理と交換の両方を相談するなら給湯器専門業者も候補
お湯出ない.com
は、リンナイ製品を含む給湯器の修理・交換を扱うサービスです。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を無料出張エリアとして案内しているため、該当する地域では訪問できるかと見積もり条件を確認する候補になります。
「水は出るのにお湯にならない」だけで交換を決めず、故障箇所と修理の可否を聞いてから判断するのがおすすめです！
まとめ：出ない範囲と表示を確認して相談先を決める
相談時には「お湯側から水は出るか」と「ほかの蛇口は温かいか」を一緒に伝えてください。
症状を整理してから依頼するのがおすすめです！
もっと知りたい人に向けて
給湯器の交換費用を知りたい
交換の見積もりを取るときは、機器の種類と工事範囲をそろえて比べてください。
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写真で見積もりを依頼する設備交換サービスの料金や保証を解説しています。
