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交換できるくんの評判は?料金と保証を見て依頼前に判断する

業者選び

こんにちは、なおすけです。

給湯器やトイレの交換では、設置状況によって必要な部材や工事が変わります。

わが家ちゃん
わが家ちゃん

交換できるくんの基本工事費を見たのですが、工事当日に追加で払うことになりませんか?

なおすけ
なおすけ

公開されている基本工事費だけで決めず、商品代と必要な工事を含む見積もり総額を見て判断しましょう。

結論:交換できるくんは設備交換の見積もり候補になる

交換できるくんは、住宅設備と交換工事をセットで依頼でき、既設機器の写真から工事の見積もりを受けるサービスです。

現地への出張見積もりを待たずに交換費用を比較したい人には、候補になります。

なおすけ
なおすけ

持ち込み機器の設置工事だけを頼むことはできず、トイレや蛇口を別の位置へ移す工事や新設にも対応していません。

口コミには対応を評価する声と不満の声があり、投稿だけで自宅の工事品質や費用は決まりません。

見積もりを受けたら、同じ機種・工事範囲の別の業者と税込総額や保証条件を比較してから注文しましょう。

交換できるくんの料金は工事費と見積もり総額を分けて見る

公式の工事価格表には、ガス給湯器は 37,800 円から、トイレは 40,800 円などの基本工事費が載っていますが、商品代を含む支払総額ではありません。

基本工事費には撤去や処分も含まれる

基本工事費には出張、既設機器の撤去、廃材の運搬・処分などが含まれます。

設置状況によって追加の部材やオプション工事が必要なら、その分は見積もりに加わります。

注文前に税込総額と追加工事を確認できる

交換できるくんは、商品代と工事費、必要な部材・オプションを含む税込総額を見積もりで提示し、事前に知らせていない当日の追加請求はしないと案内しています。

ただし、撤去後に床の下地の傷みが見つかり、依頼者が補修を希望する場合は、相談のうえ別途費用がかかることがあります。

なおすけ
なおすけ

「基本工事費」の数字ではなく、届いた見積もりに何が含まれるかを見てください。

他社とも比べるなら、同じ商品型番で、撤去・処分と必要な部材まで含む総額を並べると、金額差の理由が見えます。

交換できるくんの評判は口コミと施工体制を分けて見る

口コミを見るときは、星の数よりも、何の設備を交換し、どの工程に満足や不満があったのかを読むと役立ちます。

口コミは見積もりと当日の対応を読む

  • 対応を評価した例
    ある投稿では、トイレと洗面台の交換で、見積もりの応答と工事担当の説明を評価しています。
  • 対応に不満を残した例
    別の投稿では、工事当日の事前連絡がなく、養生や清掃に不満を残しています。

どちらも個人の投稿であり、満足率や工事品質の全体像を示すものではありません。

なおすけ
なおすけ

注文前に工事当日の連絡方法と、養生する場所を確認しておくとよいでしょう。

工事担当は社員または契約エンジニア

交換できるくんによると、工事は社員または同社と契約するエンジニアが担当し、会社が管理します。

工事後の不具合も同社の窓口で受け、メーカーと工事担当のどちらが対応するかを判断すると案内しています。

なおすけ
なおすけ

見積もりから工事担当へ伝えてほしい要望があれば、注文前にメールで残しておくと伝達内容を確認できます。

10年保証は対象外と修理上限まで確認する

交換できるくんは、商品と工事の無料 10 年保証を掲げています。

わが家ちゃん
わが家ちゃん

「10年保証」なら、トイレが詰まったときも直してもらえますか?

保証の範囲は症状と原因で分かれ、排水の詰まり除去は対象に含まれません。

  • 対象
    正常な使い方で発生した機器の故障や、施工による不具合です。
  • 対象外
    消耗品や排水の詰まり、使用者の過失、天災は対象外です。
  • 修理上限
    商品修理の回数に制限はなく、累計額は商品代と工事費を合わせた注文金額までです。
なおすけ
なおすけ

保証を比べるなら、年数だけでなく対象となる不具合と修理上限も確かめてください。

見積もりは写真を送り工事日を決める

交換できるくんは、札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の一部で工事を受けています。

住所と交換する機器の対応可否を確かめてから、写真で見積もりを依頼します。

  • 対応エリアを調べる
    公式の対応エリアで郵便番号を検索し、交換したい機器が対象外に当たらないかも確認します。
  • 見積もりを依頼する
    現在の機器と設置場所の写真をフォームに添えて見積もりを依頼します。あわせて既設機器の品番も伝え、不足があれば追加の撮影や採寸をします。
  • 見積もりを確認して注文する
    メールで届く見積もりページから注文すると、商品納期と工事日が調整されます。

現地での出張見積もりには対応していません。

写真だけで条件を伝えきれない点があれば、注文前に質問しておきましょう。

なおすけ
なおすけ

注文後の商品変更や自己都合のキャンセルは原則できません。

商品と工事内容に納得できるまで見積もりページで確認し、注文後の変更・キャンセル条件も読んでから注文へ進みましょう。

工事当日に見積もりの商品を設置できなければキャンセル料なしで再見積もりになるという案内もあります。

故障で急いでいる人は、見積もり時に工事可能な日も確かめてください。

まとめ:総額と工事内容を見て依頼を決める

工事価格表の基本工事費には商品代が含まれないため、必要な費用を含む個別見積もりで支払総額を確認します。

同じ機種と工事範囲で総額を比べ、保証対象と当日の対応も確認して決めましょう。

もっと知りたい人に向けて

給湯器の交換費用を比較したい

給湯器を替える場合に、商品代と工事費を合わせた相場から見積もりを考えたい人はこちらをご覧ください。

相見積もりの進め方を知りたい

業者ごとの見積もりを比較する手順や、断るときの伝え方はこちらをご覧ください。